Política de cancelaciones

De manera general, la política de cancelación de Pamuri Andes Lodge aplica de la siguiente manera:

  • Cancelaciones hechas hasta 30 días antes:
    • Web: Retención del 5% del monto total
    • Transferencia: Reembolso total
  • Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes:
    • 25% de penalidad
  • Cancelaciones hechas entre 14 días y 3 días antes:
    • 50% de penalidad
  • Cancelaciones hechas pasadas las 48 horas o no show:
    • 100% de penalidad
  • Si la persona se ve obligada a cancelar por motivos de salud que le IMPIDAN viajar, puede solicitar un reembolso total al cual se le restará las comisiones (si las hubieran). Obligatorio presentar constancia médica de respaldo.
  • En caso que tenga que irse del hotel antes que termine su estancia (salida anticipada), o no se presente al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, su caso se evaluará por el Lodge para decidir qué penalidades o reembolsos se aplicarán.*

Política de reprogramaciones

  • Se pueden realizar reprogramaciones libres de penalidad en la reserva hasta 7 días antes de la fecha programada de viaje. De otra manera, habrá una penalidad acorde a la política de cancelaciones.**
  • Se puede escoger una nueva fecha que esté dentro de los primeros 6 meses de la fecha de la reserva original, de lo contrario se considerará no show. Sólo se puede reprogramar una vez, excepto por motivos de salud que IMPIDAN a la persona a realizar el viaje.
  • Las reprogramaciones se encuentran sujetas a disponibilidad de habitaciones.

 

* Dependerá de la anticipación a la fecha del viaje y de la temporada.

** En temporada alta (del 1 de Abril al 30 de Setiembre) es hasta 30 días de la fecha programada.