Política de cancelaciones

De manera general, la política de cancelación de Pamuri Andes Lodge aplica de la siguiente manera:

  • Cancelaciones hechas hasta 30 días antes:
    • Reembolso del 95% por transferencia
  • Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes:
    • 15% de penalidad
  • Cancelaciones hechas entre 14 días y 8 días antes:
    • 25% de penalidad
  • Cancelaciones hechas entre 7 días y 3 días antes:
    • 50% de penalidad
  • Cancelaciones hechas desde 3 días antes o no show:
    • 100% de penalidad
  • Si el(la) huésped se ve obligado(a) a cancelar por motivos de salud que le IMPIDAN viajar, puede solicitar el reembolso del 95% (total menos gastos de servicios de tarjeta y bancos). Obligatorio presentar constancia médica de respaldo.
  • Para reembolsos por motivos de seguridad nacional (paros y/o huelgas), aplican las penalidades normales de la política de cancelación.
  • En caso que tenga que irse del hotel antes que termine su estancia (salida anticipada), o no se presente al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, su caso se evaluará por el Lodge para decidir qué penalidades o reembolsos se aplicarán.*

* Dependerá de la anticipación a la fecha del viaje y de la temporada.

Política de reprogramaciones

  • Se pueden realizar reprogramaciones libres de penalidad en la reserva hasta 7 días antes de la fecha programada de viaje. De otra manera, habrá una penalidad acorde a la política de cancelaciones.**
  • Se puede escoger una nueva fecha que esté dentro de los próximos 6 meses a la fecha de la reserva original, de lo contrario se considerará no show. Sólo se puede reprogramar una vez, excepto por motivos de salud que IMPIDAN a la persona a realizar el viaje o por motivos de seguridad nacional (huelgas y/o paros).
  • Por motivos de seguridad nacional (huelgas y/o paros) de último minuto, se reprogramará el viaje con un plazo de 12 meses desde la fecha original de la reserva, de lo contrario se considerará no show. Sólo se puede reprogramar una vez, excepto por motivos de salud que IMPIDAN a la persona a realizar el viaje o por motivos de seguridad nacional (huelgas y/o paros).
  • Las reprogramaciones se encuentran sujetas a disponibilidad de habitaciones.

* Dependerá de la anticipación a la fecha del viaje y de la temporada.

** En temporada alta (del 1 de Abril al 30 de Noviembre) es hasta 15 días de la fecha programada.